Widerrufsrecht

Etwas passt nicht? Kein Problem. Hier findest du zuerst die gesetzliche Widerrufsbelehrung und darunter unser freiwilliges 30-Tage-Rückgaberecht.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Soulbuddy GmbH, Kira-von-Preußen-Weg 21, 28357 Bremen, Deutschland, E-Mail: shop@soulbuddylook.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online unter soulbuddylook.com/pages/widerrufsformular (Schaltfläche „Vertrag widerrufen“) ausüben. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. durch eine E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns (Soulbuddy GmbH – Rücksendung –, Hoeschstraße 20, 46284 Dorsten, Deutschland) zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

– An Soulbuddy GmbH, Kira-von-Preußen-Weg 21, 28357 Bremen, Deutschland, E-Mail: shop@soulbuddylook.com:
– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
– Bestellt am (*)/erhalten am (*)
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum
(*) Unzutreffendes streichen.

Widerrufsformular herunterladen (PDF)

Ende der Widerrufsbelehrung

Unser freiwilliges 30-Tage-Rückgaberecht

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht kannst du Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen an uns zurückgeben. Für dieses freiwillige Rückgaberecht nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist gilt: Die Ware ist ungetragen, ungewaschen und in einwandfreiem Zustand, und alle Etiketten bzw. Hangtags sind noch vorhanden.

Deine gesetzlichen Rechte – insbesondere das Widerrufsrecht und deine Mängelrechte – bleiben davon unberührt und werden durch das freiwillige Rückgaberecht nicht eingeschränkt.

Rücksendungen aus der Schweiz und anderen Nicht-EU-Ländern

• Vermerke bitte deutlich „RÜCKSENDUNG“ auf dem Paket.
• Bringe die Originalrechnung außen am Paket an (z. B. in einer Klarsichthülle).

Nur so kann der Zoll die Rücksendung korrekt bearbeiten.

Kosten und Rückerstattung

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du selbst. Nach Eingang deiner Rücksendung erstatten wir dir den Betrag über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel – in der Regel innerhalb von 10 Werktagen, in jedem Fall innerhalb der gesetzlichen Fristen.

Rücksendeadresse:

Soulbuddy GmbH
– Rücksendung –
Hoeschstraße 20
46284 Dorsten
Deutschland

Wir empfehlen einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung, damit du die Rücksendung nachweisen kannst.

Teilrücksendungen bei Sets

Schickst du nur einen Teil eines Sets zurück, erstatten wir den anteiligen Preis: 1 Artikel aus einem 2er-Set = 50 % des Set-Preises, 1 Artikel aus einem 3er-Set = ein Drittel des Set-Preises.

Ein Umtausch ist nicht möglich – schicke den Artikel einfach zurück und bestelle die passende Größe oder Farbe neu.