FAQs
Hier haben wir häufig gestellte Fragen für dich zusammen gestellt.
Produktfragen & Größen
Um die richtige Größe für die Babys und Kinder rauszufinden, gibt es mehrere Möglichkeiten.
1. Miss den Kopf des Kindes aus:
Lege einen Faden um den Kopf des Kindes und markiere die Stelle, an der sich der Faden trifft.
Lege den Faden auf ein Maßband und schau, wie lang das Fadenstück ist.
Welche Kindergröße den Kopfumfang in cm entspricht, findest du in unseren Größentabellen.
2. Nutze unsere Altersangaben als Anhaltspunkt:
Wenn du die Cap verschenken möchtest und die Kopfgröße nicht ausmessen kannst, orientiere dich an den ungefähren Altersangaben für die jeweilige Kindergröße. Die Altersangaben findest du in unseren Größentabellen.
Sollte die gemessene Kopfgröße genau zwischen zwei Größen liegen, empfehlen wir dir die größere Variante zu wählen.
SOULBUDDY Caps/Beanies - 2er Sets bestehen aus 1x ADULT Größe & 1x KIDS Größe
FAMILY Caps/Beanies - 3er Sets bestehen aus 1x ADULT Größe & 2x KIDS Größen
Natürlich kannst du auch unseren Cap-Konfigurator oder Beanie-Konfigurator nutzen, um dein individuelles Set mit bis zu 10 Produkten zusammenzustellen.
Sollte dein gewünschter Artikel nicht vorrätig sein, kannst du dich direkt auf der Produktseite über den Button „Verfügbarkeitsinfo“ registrieren und wirst umgehend benachrichtigt, sobald der Artikel wieder verfügbar ist. Auch über unseren Newsletter informieren wir dich regelmäßig über unsere Shopupdates.
Sollten deine SOULBUDDY Caps verschmutzt sein, wische die dreckigen Stellen mit einem feuchten Tuch ab. Die Kappe sollte nicht mit Wasser getränkt werden.
Kann man Caps in der Waschmaschine waschen?
Bitte wasche deine Kappen NICHT in der Waschmaschine. In der Waschmaschine geht der Schirm kaputt und die Kappe verliert ihre schöne Form.
Na klar, wenn du es bunt liebst, nutze bitte unseren Cap-Konfigurator oder Beanie-Konfigurator um dir dein ganz individuelles 2er- bis 10er-Set zusammen zu stellen.
Um dein individuelles Set zusammen zu stellen, nutze bitte unseren Cap-Konfigurator oder Beanie-Konfigurator ,um dir dein ganz individuelles 2er- bis 10er-Set zusammen zu stellen.
Zahlung & Versand
Sobald deine Bestellung bei uns eingegangen ist, tun wir alles dafür, dass deine neuen Lieblingsteile so schnell es geht bei dir sein werden. In der Regel dauert der Versand innerhalb Deutschlands mit DHL 2 – 4 Werktage. Selbstverständlich schicken wir dir einen Tracking Link zu, sobald das Paket auf dem Weg zu dir ist.
Internationaler Versand ist weltweit möglich und variiert je nach Zielland. Solange es in der EU ist, kann es 4 – 7 Werktage dauern. Selbstverständlich erhältst du nach dem Versand durch uns umgehend eine Versandbenachrichtigung mit einem Tracking Link per E-Mail zugeschickt.
Ja, innerhalb Deutschlands versenden wir all unsere Pakete ausschließlich mit DHL Go Green. GoGreen ist eine Initiative von DHL für den CO2-neutralen Transport der Sendungen. Die durch den Transport enstandenen CO2-Emissionen werden nach ISO 14064 ermittelt und anschließend nach den Zielen und Vorgaben des Kyoto-Protokolls durch DHL-eigene Klima-Projekte ausgeglichen.
Ja, wir bieten dir einen weltweiten Versand deiner Bestellung an. Die Versanddauer und Versandkosten variieren je nach Zielland. Bitte schaue dir die Informationen zu Lieferungen und Versand an.
Retouren & Widerruf
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